Hace unos siete meses el portátil de Eli (un Samsung 1,3Ghz) dejó de responder de forma repentina.Tras algunas pruebas veo que la BIOS no detecta ningún disco duro,pero este si que funcionaba perfectamente(nada de ruidos raros ni cosas asi) así que llamamos a Samsung y de ahi nos dicen que lo mandemos a Microma,un SAT de Madrid.
La factura de la reparación según ellos ascendía a 651,20 euros (el portátil costó en su dia 1500),así que como ya estaba un poco viejo decidimos que se comprara un MacBook,y no repararlo,teniendo que pagar 40 euros en concepto de “presupuesto no aceptado”.Esto no lo entiendo,lo lógico sería pagar en concepto de “diagnostico de avería”,no por no aceptar un presupuesto pero en fin…Aquí os dejo las pruebas(Perdonad la calidad de las fotos pero estan echas con el móvil)
Nuestro viejo amigo “Samsung” estuvo casi 4 meses metido en su funda(incluso lo tuve en venta por 150 euros) hasta hace un par de semanas que,aprovechando que tenia algo de tiempo,me deicidí a abrirlo,más que nada pensando en vender las piezas.
Me baje un manual de servicio del modelo concreto y me dispuse armado con mi caja de destornilladores de precisión a “operar” al viejo portatil.Tras unos 20 minutos quitando tornillos y desmontando por completo el portátil saco el cable de datos del disco duro,lo limpio un poco con una solución de alcohol y lo vuelvo a conectar,presionando bien la presilla….¡voilá!¡funciona!..aún así pensé..ahora fallará,no es posible que sea solo eso…espero unas horas,un par de días bajando p2p,viendo películas y jugando a al Starcraft…y ya lleva 15 dias encendido y perfecto.Aquí lo teneis mientras instalo XP.
¿De verdad era tan complicado probar a conectar de nuevo el cable del disco duro?
¿O es que había que poner una factura golosa a toda costa,a ver si colaba?
¿O es que simplemente ni abrieron el equipo,y solo viendo como se comportaba la BIOS pusieron la receta correspondiente…?
¿Debería pedirles los 40 euros que me cobraron por un presupuesto mal hecho?
¿O directamente demandarlos por timo y estafa?
En fin prefiero quedarme con lo positivo,que tenemos portátil que va bien y que aprovechara el hermano de Eli al menos un par de añitos.Seguramente en el gremio de técnico de ordenadores haya grandes profesionales pero en este caso coincidiréis conmigo en que no han estado a la altura.
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11 comentarios en ' La historia del Samsung y Microma '
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Yo simplemente no volvera a ir al mencionado servicio tcnico, por 40 euros no merece la pena entrar en follones.
Escrito por David en 12 Julio, 2007 a las 12:17pm
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Ya pero explicarlo en el blog es gratis y mucho mas satisfactorio que ir a por los 40 euros.:D
Escrito por Tomy en 12 Julio, 2007 a las 12:23pm
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Gracias por el post. Antes de nada decir que me ha encantado , yo tambin tena muchas ganas de que saliera a la luz todo esto , despus de haber llorado (de rabia porque se muri el ordenador y tem no recuperar la informacin…) , despus de pegarme unos viajes al servicio tcnico de 45 minutos …, despus de pelearme con el seguro de mi casa …, etc…
La conclusin de todo esto es que los del servicio tcnico sn unos gili…. y estafad…, que mi novio es un GENIO, que mi hermano tiene ahora porttil , y que yo tengo un blanquito precioso que no cambiara por nada del mundo.Escrito por Peke en 12 Julio, 2007 a las 1:51pm
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Suele pasar. Encontrar un buen tcnico geek es como encontrar un buen mecnico, no?… Siempre encontrarn la manera de sacar la mayor cantidad de dinero que puedan
Escrito por Ronald Poi en 12 Julio, 2007 a las 6:24pm
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Es que , no es sacar el mayor dinero posible , es que se ren de ti … Si , si , senyora , esto no tiene arreglo , …bueno 700 euros , pero vamos que ni lo hemos abierto … es que ..buf , me cabrea eh!!
Ahora ya relax porque esta todo solucionado gracias a mi tecnico personal. -
Ni lo abrieron, vieron lo que deca la bios y decidieron cambiar placa.
Nosotros no hacemos reparaciones gordas a los porttiles, pero cuando nos llega uno si que lo probamos un poco, y hay muchos que pasa como el tuyo, basta sacar el disco o sacar los chips de la Ram y volver a ponerlos y resucita. Una cosa que haces y funciona a veces es tan tonto como quitar la batera y la alimentacin, esperar unas horas y vuelve a la vida.Escrito por tenderodigital en 18 Julio, 2007 a las 1:51pm
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Este es el que te comente por mail,tendero,no se si te acuerdas.
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Slo recomendarte que reclames en Consumo o algo as, aqu en Catalua hay un servicio que da el propio gobierno, a travs de un telfono 012. Yo en tu caso reclamara, los 40 euros no son bien cobrados, merecen devolverlos. Qu vergenza… Por supuesto yo tambin escribira a Samsumg Espaa y lo explicara. Sino nos quejamos, las cosas no cambian. A mi me pas una cosa parecida con un monitor Nokia 447Zi en el pasado y llamamos a Nokia Espaa para dar informacin del mal servicio que recibimos. No se si sirvi de algo o no
nimoEscrito por alucinado en 05 Octubre, 2007 a las 8:10pm
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Os aseguro que lo que ms me cabreo del asunto fueron los 40 de “Presupuesto no aceptado”
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Pues me temo que los 40 - o lo que sean - en concepto de “Presupuesto no aceptado”, es una clausula que la tienen muchos servicio tcnicos. Y, ya que tienen el morro de cobrarte hasta por respirar, al menos podan tener la delicadeza de cambiar el enunciado de la clausula, tal y como apuntas en tu caso, por el de en concepto de “Diagnstico” y punto. Al menos, no se te quedara la cara de tonto que se te queda cuando lees semejante hijoputada.
Escrito por Juan Pablo en 15 Diciembre, 2007 a las 10:05pm
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Hola a Todos
A los 6 meses de adquirir un portátil Toshiba, las 4 conexiones USB dejan de funcionar, y de repente el ordenador no vuelve a encenderse. En Microma me dicen que yo he dañado las 4 conexiones USB y que no entra en garantía.
Me siento completamente estafada y desde aquí ANIMO A TODOS LOS QUE HAYAN TENIDO EXPERIENCIA SIMILAR CON ESTA EMPRESA A HACER RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA EN EL OMIC EN COMÚN. LA UNIÓN HACE LA FUERZA Y ESTA EMPRESA SE ESTÁ RIENDO DE TODO EL MUNDO POR LO QUE PUEDO COMPROBAR EN TODOS LOS FOROS.
PARA CONTACTAR CONMIGO ESCRIBIRME AL SIGUIENTE E-MAIL:
susanasantiagosaborido@hotmail.comEscrito por ESTAFADA POR TOSHIBA Y MICROMA en 26 Febrero, 2009 a las 3:29pm
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