El Corte Inglés discrimina a Apple

Escrito el 31 de Agosto, 2007 en Apple, Negocios y empresas

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Esta tarde dando un paseo por la sección de informática del El Corte Ingles de Nervión (Sevilla) me he encontrado con este letrero en el stand de Apple.

En primer lugar hay que aclarar que el registro NO se hace automaticamente.Puedes omitirlo,poner datos falsos o simplemente no registrarte jamás.

Por otra parte ¿por qué solo con Apple?¿Es que Sony o Toshiba no ofrecen registro on-line?…y si son normas de Apple ¿porqué no esta este cartel en la FNAC,en el Mediamarkt o en los distribuidores oficiales?¿Y en la Apple Store?

Y para acabar…¿es legal limitar las garantías del consumidor (máxime cuando en todos los tickets de ECI reza la leyenda “si no queda satisfecho le devolvemos su dinero”?.A mi que me lo expliquen.

¿qué os parece a vosotros?

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13 comentarios en ' El Corte Inglés discrimina a Apple '

By tha face 100%, yo pedir�a la hoja de reclamaciones na m�s ver el anuncio, s�lo por joder.

Escrito por Lazarus Darrforl en 31 Agosto, 2007 a las 10:46pm
Me parece simplemente vergonzoso , yo tambi�n pedir�a inmediatamente la hoja de reclamaciones . Creo que se aprovechan de la desinformaci�n del consumidor . A ver si le llega a la OCU , que salen mucho por la tele …pero…no se yo si solucionan algo.
Adem�s , Apple tambien deber�a tomar cartas en el asunto , ya que estan dejando caer que los equipos fallan y que por eso ponen el cartel para avisar que no se cambian . Simplemente increible!

Escrito por Peke en 01 Septiembre, 2007 a las 10:58am
Investigando un poco he descubierto que solo los centros de Sevilla capital han tomado la “singular” medida.Supongo que ser� alguna idea feliz del departamento de informatica.

No creo que sea tanto que los ordenadores Apple fallan (que tambien puede fallar,como los Vaio o los Toshiba) sino que m�s de uno/una se esta llevando un Mac a su casa sin saber nada de MAcOSX,y pensando en meterle XP.Evidentemente cuando comprueban que no le van los “programas de su cu�ado” o que todo no es exactamente igual que en PC devuelve un equipo que Apple no acepta,y ECI tiene que venderlo como usado.

La medida de Apple del registro de equipos,con numero de serie,nos benficia a todos.Siempre que compreis un Mac neuvo vereis la pantalla de bienvenida y de registro,una se�al m�s de que sois los que realmente estais estrenando el equipo.

Escrito por Tomy en 01 Septiembre, 2007 a las 11:42am
Me parece que tiene que ver tambi�n en la actualizaci�n que recibieron los ordenadores Mac a principios de junio y, al final, con el cambio del iMac por su nueva versi�n. En fin, cuando compr� mi nuevo portatil MacBook Pro, me di cuenta que El Corte Ingl�s (el mismo de Nervi�n) vend�a los MacBook Pro con los procesadores anteriores y no creo que sea �tico vender productos desactualizados.

De todos modos, Apple te da garant�a internacionalmente donde quieras que lo hayas comprado y eso es una de las grandes virtudes de Apple Inc. Ejemplo, compr� en abril un iPod en Nueva York y me lo han cambiado en Apple Europa, aunque lo haya comprado en Virgin Megastore, ni siquiera en un Apple Store.

Algo que me ha gustado de este comentario es encontrar a aficionados de Apple en Sevilla, ya me estaba sintiendo muy solo, jaja.

Rui Delgado
http://web.mac.com/r.delgado

Escrito por Rui Delgado en 01 Septiembre, 2007 a las 7:52pm
Bueno, lo primero de todo decir que yo soy usuario de mac, y, he de comentarte, que el primero que discrimina, limitando los derechos de los consumidores, es apple. Cuando aqui (en espa�a) la garantia de todos los productos, por ley, tienen una garantia de dos a�os, apple solo da un a�o de covertura, y si te pasa como a un amigo mio, que al a�o y siete meses de comprar su ipod, este a dejado de funcionar sin motivo aparente, pues terminas cagandote en la madre del que se le ocurrio poner solo un a�o de garantia.

Escrito por iRenton en 03 Septiembre, 2007 a las 2:11pm
Hola iRenton.Lo de la garantia de 2 a�os es un tema controvertido asi que voy a intentar explicarte mi punto de vista.

Lo que dice la ley espa�ola es que efectivamente los productos tienen dos a�os de garantia,pero dividida en 2 tramos.Durante los primeros 6 meses cualquier fallo del producto es achacable a la fabricacion,y por tanto es la marca(sea Apple,Sony o la que sea)la que se hace cargo de la reparacion o sustitucion del producto(a su eleccion).

Durante los 18 meses que quedan si surje algun problema el usuario tiene que demostrar mediante peritaje que no es por mal uso y que es un defecto de fabrica(normalmente segun como sea el fallo de caro te lo exijen o no).

Apple dobla la garantia “de verdad” de 6 meses “por ley” a un a�o completo.Durante el segundo a�o ya hay que “pelearse” con la marca segun el problema(exceto si lo compras en ECI que ya lo hacen ellos por ti :D)

Tambien es cierto que hay otras marcas como LG o Asus (creo) que ofrecen hasta 3 a�os de garantia (de la verdad) en monitores por ejemplo.

Ufff!!vaya tocho.Escribi algo mas sobre el tema en este post.Espero que te interese.

http://elblogdetomy.awardspace.com/2007/01/27/los-dos-anos-de-garantia-y-el-corte-ingles/

Escrito por Tomy en 03 Septiembre, 2007 a las 2:32pm
No es todo como os pensais. Cierto que no puedes decir que no se devuelve pero si se hace es porque Apple no devuelve.

Si algo he aprendido es que antes de comentar sobre algo primero es bueno informarse. Lamentablemente no siempre es facil y estoy de acuerdo en algunas cosas pero en otras….lo siento pero no.

Saludos.

Escrito por cuxtom en 10 Septiembre, 2007 a las 12:09am
Bien cuxtom entonces �por qu� no se toma esta medida en todos los ECI?�Porque no hace lo mismo FNAC,o MM o los distribuidores de Apple?En cuanto a la informacion….creo que el cartel lo deja bien clarito y ya esta comentado por ahi arriba lo que alegaban los vendedores
1.Es FALSO que el registro se realize automaticamente.

2.Es ILEGAL dar un ticket donde te aseguran que tienes 15 dias para devolver tu producto si no es cierto.

PD:Tienes un blog muy interesante.Te agrego a mi blogroll.Saludos

Escrito por Tomy en 10 Septiembre, 2007 a las 12:34am
Hola a todos!
Si es cierto que en el Corte ingl�s no te recogen el apple en los primeros quince d�as si lo has registrado! Y no lo hacen no pq no quieran hacerlo sino pq la postventa de apple en Espa�a es un aut�ntico desastre y al estar registrado no hay posibilidad de que el Corte Ingl�s devuelva el equipo incluso estando defectuoso, la �nica opci�n que le quedar�a es arreglarlo. Seguro que no os gustar�a que os vendiesen un equipo reparado! Pues apple lo llega a hacer e incluso s� de personas que se los mandaron desprecintados del applestore.

Registro Autom�tico: Es cierto que puede no registrarse, pero no es demasiado intuitivo, y si no conoces Mac, como la mayor�a de los usuarios que los est�n comprando, puedes registrarlo sin darte cuenta, de ah� que digan que se registra automaticamente…

En las devoluciones de los 15 d�as hay muchas cosas que no se recogen p.ej: Videojuegos, software, ropa interior, cartuchos de tinta abiertos, …

Saluudos

Escrito por Luroluro en 22 Septiembre, 2007 a las 11:21am
Ah otra cosa que es sorprendente, El Corte ingles te da 2 a�os de Garant�a en los Apple, solo con comprarlo all� y un seguro de 6 meses contra ca�das y l�quidos! Cuando en el applestore y resellers te dan tan s�lo 1 a�o, sino quieres el applecare!

Escrito por Luroluro en 22 Septiembre, 2007 a las 11:28am
�Y por qu� en unos centros si y en otros no?�Por qu� no dejan de vender productos Apple si son tan poco rentables para ECI?�Por qu� la Store,o los Apple Reseller no ponen nigun problema en los 10 dias siguientes(registres o no?.Saludos

Escrito por Tomy en 22 Septiembre, 2007 a las 2:21pm